19/03/2020

Canais de atendimento exclusivamente digitais

 

Conforme determinação da ANS, estão suspensos os atendimentos presenciais nas operadoras, por prazo indeterminado.

A decisão levou em conta a permanência da necessidade de contenção da transmissão do novo coronavírus.

Para que nossos clientes não sejam prejudicados, estaremos disponibilizando dois canais de atendimentos, além do telefone gratuito 0800 642 4044.

Dúvidas em relação a reembolsos e boletos, contatar o número 47 98446-0463 (somente via WhatsApp).

Para carta de portabilidade de carência, demonstrativo para informe de imposto de renda e senha para acesso ao site, contatar via whatsapp os telefones 47 99236-2637 ou (47) 99120-5714.

Informe seu número de CPF ao enviar sua mensagem, que será respondida em até 5 dias úteis. 

Enviar apenas uma mensagem é o suficiente, sendo assim, evite enviar a mesma mensagem em horários diferentes, para que sua posição na fila não mude.                         

Solicitação de cancelamento de contratos empresariais, podem ser solicitados para o e-mail cancelamento@agemed.com.br.

Solicitação de cancelamento para demais tipos de contrato:

. Associações / sindicatos: cancelamento@gestaobackoffice.com.br 
. Cooperuso: cancelamento@cooperusosaude.com.br 
. Tribunal de justiça: plano.saude@tjmt.jus.br 
. Inativos: cancelamento@agemed.com.br
. Contratos CEI: cancelamento@agemed.com.br

Para demais assuntos, contatar o 0800 642 4044 (disponível 24 horas, 7 dias por semana).

 

Agradecemos a compreensão.